Всё, что обычно спрашивают до подключения — честно и без маркетинга.
Чем Lumi.CRM отличается от Huntflow, Потока и E-Staff?
Универсальные ATS построены под офисный и IT-найм — массовый подбор линейного персонала у них сбоку. Lumi собран вокруг потока: воронка до 500 позиций одновременно, AI-скоринг с объяснением балла, Telegram-бот скрининга, hh.ru и Avito в одном окне. А дальше кандидат не теряется — кадровое оформление, табель смен и вахтовые начисления в той же системе. Ни один ATS на рынке не доводит человека от отклика до реестра на выплату.
У нас офисный подбор, а не вахта. Lumi подойдёт?
Да. Вахта и массовый найм — то, что мы умеем лучше всех, но ядро продукта это обычная CRM для подбора персонала: вакансии, воронка с настраиваемыми этапами, единая база кандидатов, календарь собеседований, отчёты по рекрутёрам и источникам. Модули операционного учёта и вахты подключаются отдельно — если они вам не нужны, вы их просто не видите.
Можно ли доверять AI-оценке кандидата?
Match-Score никогда не отсекает кандидата сам — он расставляет приоритеты. Каждый балл 0–100 раскрывается разбором: какие требования закрыты, какие нет, где пробел по допуску, опыту или графику. Решение всегда остаётся за рекрутёром. На наших данных оценка совпадает с решением рекрутёра в 87% случаев — остальные 13% как раз те, что стоит посмотреть глазами.
Сколько занимает внедрение? Нужен ли IT-отдел?
Запуск в тот же день. Создаёте вакансию, подключаете hh.ru и Avito по OAuth в два клика — и работаете. Ни своего сервера, ни установки, ни программиста. Перенос базы из Excel или другой CRM мы делаем за вас бесплатно на любом тарифе.
Как перенести базу кандидатов из Excel или другой CRM?
Загрузите .xlsx или .csv через «Импорт» в разделе Кандидаты или Сотрудники — система сама определит колонки и найдёт дубли по телефону и ФИО. Если файл сложный или база лежит в чужой CRM, пришлите выгрузку: перенесём и сверим за вас, бесплатно.
Как технически работает интеграция с hh.ru и Avito?
Подключение через OAuth — логин и пароль от вашего кабинета вы нам не передаёте. После подключения отклики на ваши вакансии сами падают в воронку Lumi, резюме разбираются на поля (ФИО, контакты, опыт, зарплатные ожидания), чаты Avito и hh подтягиваются прямо в карточку кандидата. Проверять кабинеты вручную больше не нужно. Так же подключаются SuperJob, Rabota.ru и DreamJob.
Кандидаты не берут трубку. Что с этим делает Lumi?
Это главная боль массового подбора: линейный персонал почти не отвечает на звонки, но отвечает в мессенджере. Telegram-бот скрининга пишет кандидату в течение 30 секунд после отклика, задаёт уточняющие вопросы по вакансии и доводит до собеседования — без участия рекрутёра. Вся переписка сохраняется в карточке кандидата, вместе с чатами Avito и WhatsApp.
Где хранятся данные? Соблюдаете 152-ФЗ?
Данные хранятся в российском дата-центре, соответствие ФЗ-152. Базы клиентов изолированы на уровне СУБД, шифрование при хранении и передаче, ролевой доступ к разделам. Согласия на обработку персональных данных собираются внутри системы — в том числе при гостевом отклике по QR-коду, без регистрации кандидата.
Что будет с базой, если я перестану платить?
База остаётся вашей: при неоплате мы её не удаляем. После окончания оплаченного периода 7 дней работает режим чтения — войти и выгрузить данные можно, создавать и менять уже нет. Дальше доступ к разделам закрывается, но база продолжает храниться: вернётесь, продлив подписку. Выгрузка в Excel и CSV доступна всё время, пока есть доступ, включая бесплатный период и эти 7 дней: кандидатов и вакансии выгружает сотрудник с правом их просмотра, сотрудников и реестры на выплату — администратор и рекрутёр на тарифе с модулем «Операционное управление». Не успели выгрузить — напишите в поддержку, откроем доступ. Сама база удаляется только в одном случае: если аккаунтом не пользуются 90 дней — тогда мы дважды предупреждаем письмами и убираем данные в архив, откуда их можно поднять по запросу.
Работает ли Lumi с 1С:ЗУП?
Да. Реестр на выплату и табель выгружаются в форматах, совместимых с 1С:ЗУП, кадровый модуль поддерживает двусторонний обмен по API. Сверка табеля и экспорт по вашему шаблону доступны на тарифе с модулем «Операционное управление».
Есть ли мобильная версия?
Интерфейс адаптирован под телефон и планшет и работает в любом браузере — рекрутёр может двигать кандидата по воронке прямо с телефона. Полный функционал (табель, реестры, аналитика) удобнее с компьютера. Кандидаты откликаются через мобильный портал и QR-код — им приложение не нужно.
Сколько стоит и можно ли сначала попробовать?
10 дней полного доступа бесплатно — без карты и обязательств. Дальше от 9 990 ₽/мес за 3 пользователей на тарифе Lumi Pro. Модули «Кадры», «Операционное управление» и вахта подключаются по мере роста, платить сразу за всю платформу не нужно.