Воронка рекрутинга

Воронка рекрутинга — это не картинка для отчёта, а рабочая карта процесса. Если этапы описывают реальность, по ней видно, где именно теряются люди. Если этапы придуманы «как у всех» — воронка врёт и мешает.

Этап = проверяемое событие«Отправлен заказчику» — этап. «Думает» — не этап: непонятно, кто и что должен сделать.

Своя воронка на направлениеВахта, локальный подбор и точечные позиции живут по разным правилам — общая воронка усредняет и прячет проблему.

Конверсия считается между соседямиСквозной процент от отклика до выхода красив, но бесполезен: он не показывает, какой переход сломан.

Отказ — тоже данныеПричина отказа, записанная в карточке, за месяц превращается в список того, что чинить в объявлении и условиях.

Базовый набор этапов

Рабочий минимум для линейного и массового подбора выглядит так. Он короткий намеренно: каждый лишний этап — это лишнее действие рекрутёра.

Новый отклик — пришёл, никто ещё не касался.
В работе — рекрутёр взял карточку и дозванивается.
Собеседование — назначено время.
Направлен — передан заказчику или на объект.
Проверка — документы и, если нужно, служба безопасности.
Принят — вышел на смену.

Рядом с воронкой всегда есть два «кармана»: резерв — подходит, но не сейчас, и отказ — с обязательной причиной.

Что считать

Метрика	Что показывает
Конверсия между соседними этапами	Конкретный сломанный переход
Время до первого контакта	Главный рычаг в массовом подборе
Время на этапе	Где карточки «залипают» неделями
Причины отказов	Что чинить в объявлении, условиях, процессе
Конверсия по источникам	Какая площадка даёт выходы, а не просто отклики

Полезная привычка: смотреть воронку не только целиком, но и в разрезе рекрутёра и площадки. Общая картина часто маскирует один сломанный участок.

Частые ошибки настройки

Слишком много этапов. Двенадцать шагов на линейную вакансию — гарантия, что статусы перестанут двигать вовремя.
Этапы под отчёт, а не под работу. Если этап нужен только руководителю, рекрутёр будет его проставлять задним числом.
Одна воронка на все направления. Усреднённая конверсия не показывает ничего.
Отказ без причины. Теряется единственный источник данных о том, почему люди уходят.

Частые вопросы

Сколько этапов должно быть в воронке?

Для массового и линейного подбора обычно хватает пяти-семи. Больше — только если каждый лишний этап отвечает на вопрос, на который иначе не ответить.

Можно ли сделать разные воронки под разные направления?

Да, этапы настраиваются под конкретную вакансию, поэтому вахта, локальный подбор и точечные позиции могут идти по разным маршрутам.

Как считать конверсию воронки?

Между соседними этапами. Сквозной процент от отклика до выхода полезен как общий ориентир, но не показывает, какой именно переход сломан.

Посмотреть, как это работает

Десять дней полного доступа без карты. Если нужна помощь с переносом базы и настройкой воронки — сделаем вместе на созвоне.

Начать бесплатно