Условия использования платформы Lumi.CRM. Пожалуйста, ознакомьтесь перед началом работы.
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ООО «ЭйчАр Адвизор» (далее — «Lumi.CRM», «Компания») и пользователем платформы Lumi.CRM (далее — «Пользователь»), доступной по адресам lumicrm.ru и app.lumicrm.ru.
Регистрируясь или используя Платформу, вы подтверждаете, что прочли, поняли и согласны соблюдать условия настоящего Соглашения. Если вы не согласны — не используйте Платформу.
Lumi.CRM — это облачная HR-платформа (SaaS), предназначенная для автоматизации подбора персонала, управления сотрудниками, учёта рабочего времени и взаимодействия с кандидатами. Платформа включает, в числе прочего:
Для использования Платформы необходимо создать учётную запись. Вы обязуетесь:
Lumi.CRM оставляет за собой право отказать в регистрации или заблокировать учётную запись при нарушении настоящего Соглашения.
При первичной регистрации каждому новому пользователю предоставляется бесплатный пробный доступ на 10 (десять) дней с функционалом базового тарифа. Пробный период предоставляется однократно, не требует ввода платёжных данных и не продлевается автоматически.
Доступ к Платформе предоставляется по подписке. Действующие тарифы и их стоимость размещены на странице lumicrm.ru/#pricing.
Оплата производится заранее (предоплата) за выбранный период. Все суммы указаны в рублях РФ и включают НДС, если применимо.
Возврат средств осуществляется по запросу в течение 14 дней с момента первичной оплаты, если Платформой не пользовались. Для последующих периодов возврат производится пропорционально неиспользованному времени, за вычетом административного сбора.
Подписка автоматически продлевается по истечении оплаченного периода. Не позднее чем за 3 (три) дня до предстоящего списания мы уведомим вас по электронной почте. Отключить автопродление можно в настройках аккаунта до момента списания средств.
Вы обязуетесь использовать Платформу только в законных целях и запрещаете себе:
Ваши персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
Данные кандидатов и сотрудников, загружаемые в Платформу, остаются вашей собственностью. Вы являетесь оператором этих данных и несёте ответственность за соблюдение требований ФЗ-152 в отношении лиц, чьи данные вы обрабатываете.
Использование сервисов Google (Google Analytics, Google Search Console, Google OAuth) осуществляется в соответствии с Условиями использования Google. Подключая эти интеграции, вы разрешаете Lumi.CRM получать данные от Google от вашего имени в объёме запрошенных разрешений.
Lumi.CRM соблюдает политику ограниченного использования данных Google API (Google API Services User Data Policy).
Платформа Lumi.CRM, включая программный код, дизайн, логотипы и торговую марку, являются интеллектуальной собственностью ООО «ЭйчАр Адвизор». Настоящее Соглашение предоставляет вам ограниченную, неисключительную, непередаваемую лицензию на использование Платформы исключительно для ваших внутренних бизнес-целей.
Мы стремимся обеспечить доступность Платформы на уровне 99,5% в месяц. Плановые технические работы проводятся преимущественно в ночное время по московскому времени с предварительным уведомлением пользователей.
Компания не несёт ответственности за недоступность Платформы вследствие обстоятельств непреодолимой силы, действий третьих лиц или ошибок в программном обеспечении пользователя.
В максимальной степени, допускаемой применимым законодательством:
Lumi.CRM оставляет за собой право изменить настоящее Соглашение. При существенных изменениях мы уведомим пользователей по электронной почте не менее чем за 14 дней. Продолжение использования Платформы после уведомления означает согласие с изменениями.
Пользователь вправе расторгнуть Соглашение в любой момент, удалив учётную запись. Lumi.CRM вправе расторгнуть Соглашение при нарушении его условий, уведомив пользователя по email.
До обращения в суд стороны обязаны предпринять меры по досудебному урегулированию спора. Пользователь вправе направить письменную претензию на электронный адрес support@lumicrm.ru или по почтовому адресу Компании.
Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения. Если спор не удалось урегулировать в претензионном порядке, стороны вправе обратиться в суд в соответствии с разделом 13.
Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Все споры разрешаются в судебном порядке по месту нахождения ООО «ЭйчАр Адвизор».
По всем вопросам, связанным с настоящим Соглашением: