CRM для массового подбора персонала

Массовый подбор ломает обычные CRM в одном месте: откликов сотни в день, они приходят из разных кабинетов работных сайтов, половина — дубли, и никто не понимает, чей это кандидат. Lumi собран вокруг этой задачи, а не адаптирован под неё.

Несколько кабинетов Avito и hh.ruКомпании с массовым наймом держат не один кабинет, а четыре-пять. Все они сводятся в одну воронку, и в каждой карточке видно, из какого кабинета пришёл отклик.

Отклик закреплён за рекрутёромКарточка на рабочем этапе с назначенным ответственным не уводится другим менеджером. Набор защищённых этапов задаёт сама компания.

Дубли ловятся по телефонуОдин и тот же человек откликается с разных площадок и в разных форматах номера. Сверка идёт по последним десяти цифрам, поэтому +7, 8 и 9XXXXXXXXX — это один кандидат.

Вахта, табель и расчётЗаезды, графики, отработанные часы и начисления живут в той же системе, где велся подбор — не нужно переносить людей в отдельный учёт.

Почему обычная CRM не тянет массовый подбор

Универсальные CRM спроектированы под сделку: один клиент, один менеджер, длинный цикл. В массовом подборе всё наоборот — короткий цикл, сотни однотипных карточек в день и несколько рекрутёров на одну вакансию. Три вещи ломаются первыми.

Источник отклика теряется. Отклики забираются из кабинетов работных сайтов, и если система не помнит, из какого именно, посчитать отдачу площадки нечем.
Кандидата уводят. Двое рекрутёров звонят одному человеку, потому что карточка ничья.
Дубли множатся. Один соискатель откликается на пять вакансий и превращается в пять карточек с разной историей.

Как это устроено в Lumi

Публиковать вакансии из CRM мы не заставляем: практика массового найма показывает, что публикация из внешней системы даёт кривые объявления. Вакансии остаются в ваших кабинетах Avito и hh.ru, а Lumi забирает оттуда объявления и отклики.

Задача	Как решается
Отклики из нескольких кабинетов	Каждый кабинет подключается отдельно, отклик несёт метку своего кабинета в карточке и в фильтрах
Кто ведёт кандидата	Ответственный на карточке; на защищённых этапах чужую карточку не перехватить
Дубли	Сверка по телефону и почте при импорте и при синхронизации, объединение с сохранением истории
Переписка	Telegram и WhatsApp в одном окне с карточкой, шаблоны и массовые рассылки
Отчётность	Конструктор отчётов: свои поля и фильтры, выгрузка в Excel

Что считать, чтобы массовый подбор был управляемым

В массовом найме решают не средние показатели, а узкие места. Полезно смотреть на четыре среза, и все они собираются в системе без ручных выгрузок:

стоимость отклика и стоимость выхода по каждому кабинету площадки;
конверсию по этапам — где именно рассыпается воронка;
скорость первого касания: сколько минут отклик ждёт звонка;
долю дублей — она показывает, честно ли считается отдача рекламы.

Отдельная боль массового подбора — люди, которые вышли на смену один раз и пропали. Поэтому подбор и операционный учёт у нас в одной системе: видно не только «принят», но и отработал ли человек.

Частые вопросы

Сколько кабинетов Avito можно подключить?

Ограничения по числу кабинетов нет. Каждый подключается отдельно, объявления и отклики помечаются своим кабинетом, а фильтр по кабинету есть и в вакансиях, и в кандидатах.

Нужно ли публиковать вакансии из CRM?

Нет. Вакансии остаются в ваших кабинетах на работных сайтах, Lumi забирает оттуда объявления и отклики. Так объявления выглядят так, как вы их сделали.

Что будет с текущей базой кандидатов?

Загружается из Excel или CSV: сначала предпросмотр с проверкой, потом импорт. Дубли по телефону и почте подсвечиваются до загрузки.

Данные хранятся в России?

Да, база стоит на сервере в России. Это обязательное условие для работы с персональными данными по 152-ФЗ.

Посмотреть, как это работает

Десять дней полного доступа без карты. Если нужна помощь с переносом базы и настройкой воронки — сделаем вместе на созвоне.

Начать бесплатно