1. Общие положения
Настоящие Правила применения рекомендательных технологий (далее — «Правила») составлены во исполнение статьи 10.2-2 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и требований Роскомнадзора к информированию пользователей (приказ Роскомнадзора от 06.10.2023 № 149).
Владелец информационного ресурса — ООО «ЭйчАр Адвизор» (далее — «мы»). Ресурс — портал вакансий Lumi.Jobs: страницы вакансий на lumicrm.ru (каталог lumicrm.ru/vakansii, страницы lumicrm.ru/rabota/…, страницы вакансий, компаний и новостей), а также раздел «Общий портал» и витрины вакансий компаний с кабинетом соискателя на app.lumicrm.ru (далее — «Портал»).
Правила размещены на русском языке, доступны бесплатно, без регистрации и без ограничений. Адрес электронной почты для юридически значимых сообщений — support@lumicrm.ru.
Правила описывают, какие сведения о предпочтениях пользователей мы собираем, из каких источников, как их систематизируем и анализируем и как это влияет на то, что вы видите на Портале. Раздел 9 перечисляет, чего мы не делаем.
2. Где применяются рекомендательные технологии
| Где | Что формируется | Используются ли сведения о конкретном пользователе |
|---|---|---|
| Каталог вакансий, страницы городов и профессий на lumicrm.ru | Порядок показа вакансий | Нет — порядок одинаков для всех посетителей |
| «Общий портал» на app.lumicrm.ru | Порядок показа вакансий, сортировка | Только выбранная вами сортировка |
| Страница вакансии на lumicrm.ru | Блок «Похожие вакансии» | Нет |
| Подписка на письма с вакансиями | Подбор вакансий в письмо | Только параметры, сохранённые в подписке |
| Кабинет соискателя на витрине компании, список ваших откликов | Оценка соответствия профиля вакансии, на которую вы уже откликнулись | Сведения вашей карточки кандидата |
3. Виды сведений и источники их получения
- Параметры подписки на письма — город и минимальная зарплата (если они были выбраны на странице, с которой вы подписались), частота писем. Источник: вы, форма подписки. Хранятся в записи подписки; после отписки запись уничтожается в срок не более 30 дней.
- Выбранная сортировка в «Общем портале» — «По релевантности», «По дате», по возрастанию или убыванию зарплаты. Источник: вы, переключатель на странице. Передаётся с запросом и не сохраняется на сервере.
- Сведения карточки кандидата — опыт в годах, навыки, город, город и район проживания, ожидаемая зарплата, гражданство, дата рождения. Источник: вы (профиль в кабинете соискателя на витрине компании; город и район — также по кнопке «Определить местоположение» с разрешения браузера) и сведения, внесённые в карточку организацией. Используются только для оценки соответствия уже поданного отклика (раздел 8).
- Обезличенная статистика по вакансиям — число показов, переходов и откликов по каждой вакансии за последние 14 дней. Источник: собственные события Портала. Считается по вакансии и не привязана к пользователю; сведения о браузере используются только в момент учёта, чтобы отсеять автоматические запросы. Хранится 90 дней.
Фильтры и поисковая строка применяются только к текущему запросу. Иных сведений о предпочтениях — истории просмотров, истории поисковых запросов, сведений из cookies, данных о местоположении по IP-адресу, сведений из других сервисов — мы не собираем и в рекомендательных технологиях не используем.
4. Как формируется порядок вакансий в каталоге
Порядок показа в каталоге и на страницах городов и профессий один для всех посетителей и складывается из трёх ступеней:
- Эшелон. Сначала вакансии, продвижение которых оплатила организация, затем вакансии, размещённые организациями напрямую, затем вакансии из внешних источников. На страницах вакансий lumicrm.ru и на витринах компаний продвигаемые вакансии отмечены значком «Продвигается».
- Оценка вакансии внутри эшелона. Оценка рассчитывается по формуле: полнота и качество карточки (указаны ли зарплата, описание, логотип, условия) × сглаженная вероятность перехода × сглаженная вероятность отклика × (1 + коэффициент силы продвижения) × свежесть, с понижающими множителями за дубли, некорректную зарплату и устаревшие данные внешнего источника. Вероятности перехода и отклика считаются по обезличенной статистике вакансии за 14 дней (раздел 3) со сглаживанием, чтобы новые вакансии не оказывались внизу. Оценка пересчитывается автоматически каждые 15 минут.
- Свежесть содержимого при равной оценке — вакансии с недавно обновлённым текстом выше.
Ни одна ступень не использует сведения о конкретном посетителе: два человека, открывшие одну страницу в одно время, видят один и тот же порядок.
5. Сортировка в «Общем портале»
По умолчанию действует сортировка «По релевантности»: эшелон и оценка вакансии, как в разделе 4, а при равной оценке — более новые вакансии выше. Если вы выбираете «По дате», вакансии внутри эшелонов упорядочиваются по дате публикации. При сортировке по зарплате эшелоны не применяются: вакансии упорядочиваются только по месячному эквиваленту зарплаты. Ваш выбор действует в рамках текущего запроса и не сохраняется.
6. «Похожие вакансии»
На странице вакансии показываются до шести вакансий той же профессии в порядке каталога (раздел 4). Профессия определяется по названию вакансии по словарю Портала. Сведения о посетителе не используются.
7. Подбор вакансий для писем
В письма попадают новые вакансии, соответствующие параметрам подписки: город (по вхождению названия) и зарплата не ниже указанной; при подписке на витрине компании — только вакансии этой компании. Порядок и условия рассылки описаны в Согласии на рассылки. Отписка прекращает подбор.
Сведения об открытии писем и переходах по ссылкам в них, если их сообщает почтовый сервис, на подбор вакансий не влияют: по ним только решается, отправить ли письмо-напоминание и отключить ли подписку, если письма давно не открываются.
8. Оценка соответствия отклика
В кабинете соискателя на витрине компании рядом с поданным откликом показывается оценка соответствия от 0 до 100. Она считается по сведениям вашей карточки кандидата и требованиям вакансии: опыт (30 %), навыки (30 %), город (20 %), зарплатные ожидания (10 %), гражданство (5 %), возраст (5 %). Если у вакансии нет требования по критерию, критерий засчитывается полностью. Оценка носит справочный характер, не влияет на порядок вакансий в каталоге и не заменяет решения организации — она рассматривает отклик самостоятельно.
9. Что не применяется
- персонализация выдачи под аккаунт, историю просмотров или предыдущие отклики;
- сбор и анализ истории просмотров, «недавно просмотренные»;
- определение местоположения по IP-адресу;
- векторные представления, машинное обучение и языковые модели при формировании выдачи для пользователя (языковые модели используются только при подготовке текста карточки вакансии, одинаково для всех);
- использование cookies, UTM-меток и данных внешних сервисов для подбора;
- показ разным пользователям разного порядка вакансий в целях эксперимента (единственный эксперимент на Портале — формат отображения текста зарплаты; он не меняет порядок и состав выдачи).
10. Как это регулируется пользователем
- Порядок каталога не персонализирован, поэтому отключать его не требуется: он одинаков для всех.
- Сортировку в «Общем портале» вы выбираете сами; по умолчанию действует «По релевантности».
- Подбор писем определяется параметрами подписки; отписка в один клик описана в Согласии на рассылки.
- Оценка соответствия отклика зависит от заполненности профиля.
11. Соблюдение прав пользователей
Рекомендательные технологии применяются без нарушения прав и законных интересов граждан и организаций и не используются для предоставления информации с нарушением законодательства Российской Федерации. Оплаченное организацией продвижение влияет только на положение вакансии в выдаче. Обработка персональных данных на Портале описана в Политике конфиденциальности Lumi.Jobs.
12. Изменения Правил
При изменении механизмов, описанных выше, мы публикуем новую редакцию Правил по адресу lumicrm.ru/recommendations с номером и датой редакции.
13. Контакты и реквизиты
- Email для юридически значимых сообщений: support@lumicrm.ru
- Телефон: 8 (800) 234-50-85
- Компания: ООО «ЭйчАр Адвизор»
- ИНН/КПП: 7716250117/775101001 · ОГРН: 1257700234220
- Адрес: 108805, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Бекасово, д. Яковлевское, д. 15, кв. 39
- Генеральный директор: Мурдасов Роман Борисович
- Сайт: lumicrm.ru