1. Термины
- Оператор — ООО «ЭйчАр Адвизор», владелец портала вакансий Lumi.Jobs и платформы Lumi.CRM.
- Lumi.Jobs, Портал — портал вакансий: страницы вакансий на lumicrm.ru (lumicrm.ru/vakansii, lumicrm.ru/rabota/…, страницы вакансий, компаний и новостей), раздел «Общий портал» и витрины вакансий компаний на app.lumicrm.ru.
- Соискатель, вы — физическое лицо, зарегистрировавшее Аккаунт на Портале.
- Аккаунт — учётная запись Соискателя: аккаунт в разделе «Общий портал» либо кабинет соискателя на витрине вакансий компании.
- Организация — работодатель или кадровое агентство, клиент платформы Lumi.CRM, разместившая вакансию на Портале.
- Вакансия из внешнего источника — вакансия, размещённая на Портале по данным стороннего ресурса; на её странице указан источник и то, что Lumi.Jobs не является по ней работодателем.
2. Статус документа и акцепт
Настоящий документ — публичная оферта Оператора (пункт 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ), адресованная любому физическому лицу, которое ищет работу через Портал.
Акцептом оферты является регистрация Аккаунта — отправка формы регистрации в разделе «Общий портал» или завершение регистрации кабинета соискателя на витрине компании. Регистрация — действие по выполнению условий оферты и считается её полным и безоговорочным принятием (пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса РФ). Если вы не согласны с условиями — не регистрируйтесь.
Просмотр вакансий, отклик без регистрации и подписка на письма акцепта оферты не требуют — к ним применяются Условия пользования платформой Lumi.Jobs. После регистрации в отношениях Соискателя и Оператора, связанных с Аккаунтом, настоящая Оферта имеет приоритет перед Условиями пользования.
Услуги по Оферте предоставляются безвозмездно (раздел 4).
3. Что даёт Аккаунт
3.1 Аккаунт в разделе «Общий портал»
- профиль соискателя и файл резюме, которые подставляются в отклик;
- отклик на вакансию из Аккаунта;
- раздел «Мои отклики» — ваши отклики и их этапы так, как их ведёт Организация; отклики, поданные ранее без регистрации с тем же адресом почты, привязываются к Аккаунту после подтверждения почты;
- подписка на письма с вакансиями кнопкой в Аккаунте;
- вход сохраняется и на страницах вакансий lumicrm.ru: там форма отклика заполняется данными профиля.
3.2 Кабинет соискателя на витрине компании
- профиль и файл резюме; отклик на вакансии этой Организации, в том числе в один клик;
- список ваших откликов с оценкой соответствия профиля вакансии (раздел 6);
- переписка с рекрутёром Организации, включая файлы;
- раздел «Документы» — загрузка документов для Организации (раздел 6);
- раздел «Мой CV» — публичная ссылка на профиль, которую вы включаете сами (раздел 6);
- подписка на письма о вакансиях этой Организации.
4. Бесплатность
Аккаунт и все перечисленные в разделе 3 возможности предоставляются Соискателю без взимания платы. Платных функций для Соискателя на Портале нет. Платное продвижение вакансий доступно только Организациям и влияет лишь на порядок показа вакансий (см. Правила применения рекомендательных технологий).
5. Регистрация, вход и безопасность
- Аккаунт регистрируется по адресу электронной почты и паролю длиной не менее 6 символов. Адрес почты подтверждается шестизначным кодом из письма; код в ответах сайта не показывается.
- После входа в разделе «Общий портал» сессия действует 7 дней и на app.lumicrm.ru, и на страницах вакансий lumicrm.ru — для этого используется cookie на домене .lumicrm.ru. Выйти можно кнопкой «Выйти».
- Один человек — один Аккаунт в разделе «Общий портал». Регистрироваться от имени другого лица и на чужой адрес почты запрещено.
- Вы отвечаете за сохранность пароля и доступа к своей почте и за действия, совершённые в Аккаунте. О подозрении на несанкционированный доступ сообщите на support@lumicrm.ru.
До перехода Оператора на собственную систему входа, запланированного на 2 октября 2026 года, вход в кабинет соискателя на витринах компаний обслуживает сервис аутентификации Supabase: при регистрации и входе ему передаются адрес электронной почты и пароль, сервис хранит адрес почты, хеш пароля и сведения о сессиях на серверах в Ирландии. Подробно — в разделе 7 Политики конфиденциальности Lumi.Jobs.
6. Отклики, переписка, документы и публичная ссылка
- Отклик из Аккаунта передаётся Организации, разместившей вакансию, вместе со сведениями профиля. Отклик даётся с согласием на обработку персональных данных — Согласие на обработку персональных данных. С момента поступления отклика Организация самостоятельно решает, как его рассмотреть, и связывается с вами по указанным контактам.
- Этапы откликов показываются так, как их ведёт Организация. Оценка соответствия профиля вакансии (от 0 до 100) носит справочный характер, рассчитывается по сведениям вашей карточки кандидата и требованиям вакансии и не влияет на решение Организации.
- Переписка с рекрутёром — это переписка с сотрудником Организации; она хранится в учётной системе Организации.
- Документы, которые вы загружаете в разделе «Документы» (паспорт, ИНН, СНИЛС, документы иностранного гражданина и др.), передаются Организации — например, для оформления на работу. Сведения из них распознаются автоматически сервисом MWS GPT (МТС, Российская Федерация); распознанное вы проверяете в кабинете и сами переносите в свою карточку у Организации. Загруженный документ можно удалить в кабинете. Загружайте только собственные документы.
- В разделе «Мой CV» вы сами открываете и закрываете доступ к профилю по ссылке и выбираете, показывать ли зарплатные ожидания, телефон, адрес почты и вакансии, которые вы рассматриваете. Пока доступ открыт, профиль видит любой, у кого есть ссылка.
- Число откликов с одного сетевого адреса ограничено (не более 5 в час и 20 в сутки) для защиты от автоматических отправок.
7. Обязанности Соискателя
- указывать достоверные сведения о себе и не откликаться от имени других лиц;
- не загружать в резюме, профиль, документы и переписку чужие документы и сведения, нарушающие закон или права третьих лиц, вредоносные файлы, рекламу;
- не использовать Портал для рассылки предложений, не связанных с поиском работы, и для сбора контактов Организаций;
- не осуществлять автоматизированный сбор данных с Портала, не обходить ограничения на число откликов и отправок;
- не пытаться получить доступ к чужим Аккаунтам, учётным системам Организаций и служебным частям Портала.
8. Права Оператора
- ограничить доступ к Аккаунту и отклонять отклики при нарушении раздела 7 или законодательства;
- изменять состав и оформление возможностей Аккаунта; изменение самих условий Оферты — в порядке раздела 13;
- проводить технические работы — преимущественно в ночное время по московскому времени.
9. Содержание вакансий и жалобы
- За содержание вакансии — условия, зарплату, требования, адрес — отвечает разместившая её Организация. За вакансию из внешнего источника отвечает этот источник; на странице вакансии он указан.
- Оператор не является работодателем по размещённым вакансиям, не проверяет вакансии перед публикацией и не гарантирует, что вакансия актуальна, что вам ответят или что условия работы совпадут с описанием.
- Если вакансия выглядит недостоверной, содержит требование заплатить за трудоустройство, оформление или обучение либо нарушает закон, сообщите о ней письмом на support@lumicrm.ru со ссылкой на страницу вакансии. Оператор рассматривает жалобу и вправе снять вакансию с показа.
10. Персональные данные
Персональные данные Соискателя обрабатываются по Политике конфиденциальности Lumi.Jobs. Основание обработки данных Аккаунта — исполнение настоящей Оферты (пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»). Для отклика действует Согласие на обработку персональных данных, для писем с вакансиями — Согласие на рассылки.
11. Срок действия и удаление Аккаунта
- Оферта действует с момента регистрации до удаления Аккаунта.
- Удалить Аккаунт можно по запросу на support@lumicrm.ru с адреса Аккаунта. Удаление выполняется в сроки, установленные статьёй 21 Федерального закона «О персональных данных».
- Отклики, уже переданные Организациям, хранятся у них по их правилам; ваш запрос об их удалении мы передадим Организации.
- Аккаунт и профиль хранятся не более 5 лет с последней активности (создание, изменение данных, вход в Аккаунт) и по истечении этого срока удаляются; с удалением Аккаунта Оферта прекращает действие.
12. Ответственность
- Портал предоставляется «как есть». Оператор принимает разумные меры для бесперебойной работы и сохранности данных, но не гарантирует отсутствие сбоев.
- Оператор не отвечает за действия и бездействие Организаций и внешних источников, за результат переговоров о работе и за решения, принятые на основании сведений с Портала.
13. Изменение условий
Оператор вправе изменять Оферту, публикуя новую редакцию по адресу lumicrm.ru/candidate-terms с номером и датой редакции. Изменения вступают в силу через 10 дней после публикации. Если вы не согласны с новой редакцией, вы можете удалить Аккаунт (раздел 11).
14. Претензии и применимое право
Обращения и претензии направляются на support@lumicrm.ru или почтой по адресу Оператора. Срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней с момента получения. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Споры разрешаются в суде по правилам о подсудности, установленным законодательством Российской Федерации; Соискатель как потребитель вправе предъявить иск по месту своего жительства.
15. Реквизиты Оператора
- Email: support@lumicrm.ru
- Телефон: 8 (800) 234-50-85
- Компания: ООО «ЭйчАр Адвизор»
- ИНН/КПП: 7716250117/775101001 · ОГРН: 1257700234220
- Адрес: 108805, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Бекасово, д. Яковлевское, д. 15, кв. 39
- Генеральный директор: Мурдасов Роман Борисович
- Сайт: lumicrm.ru