1. О чём эта Политика
Cookie — небольшие файлы, которые сайт сохраняет в браузере. Рядом с ними сайты используют похожие хранилища браузера — localStorage и sessionStorage. В этой Политике «cookie» означает и то, и другое.
Политика относится к сайту lumicrm.ru: главная страница, страницы модулей, блог, страница отзывов и юридические документы. Кабинет Lumi.CRM (app.lumicrm.ru) и портал вакансий Lumi.Jobs (lumicrm.ru/vakansii) используют дополнительные данные браузера — например, для входа в аккаунт; в эту редакцию они не включены. Как Оператор обрабатывает персональные данные в целом — в Политике конфиденциальности.
2. Как устроен выбор
- При первом посещении появляется окно с тремя равнозначными кнопками: «Принять все», «Только необходимые» и «Настроить». Ни одна категория, кроме необходимых, не включена заранее.
- Необходимые включены всегда: без них не сохранить сам ваш выбор и не работают настройки сайта.
- Аналитика включается только с вашего согласия. Пока согласия нет, счётчики Яндекса и Google не загружаются вовсе — ни один запрос к ним не отправляется.
- Выбор хранится 12 месяцев, затем окно появится снова. Изменить выбор можно в любой момент: «Настройки cookie» на этой странице или в подвале любой страницы сайта.
- Если вы отозвали согласие на аналитику, страница перезагрузится, а cookie и данные счётчиков в браузере будут удалены.
- Отказ от аналитики не ограничивает доступ к сайту и его возможности.
3. Какие данные хранит сайт
3.1 Необходимые — свои, без передачи третьим лицам
| Название | Где | Зачем | Срок |
|---|---|---|---|
lumi_cc | cookie, домен .lumicrm.ru | Ваш выбор по cookie: категории и дата выбора. Установлена на весь домен lumicrm.ru, поэтому доступна и на его поддоменах. | 12 месяцев |
lumi_consent | cookie, домен .lumicrm.ru | Отметка «аналитика разрешена» (значение 1). Ставится только если вы согласились на аналитику, при отказе удаляется. По ней приложение Lumi.CRM узнаёт, разрешили ли вы аналитику. | 12 месяцев |
lumi_consent_v1, lumi_consent, lumi_consent_exp | localStorage | Тот же выбор в хранилище браузера: по нему страницы решают, запускать ли аналитику, и когда выбор истекает. | до конца срока выбора (12 месяцев) |
lumi_city, lumi_geo_ack | localStorage | Город, который вы выбрали в поиске вакансий на главной, и отметка, что вы ответили на подсказку «Ваш регион». | пока вы не очистите данные сайта |
lumi_cities_cache | localStorage | Копия списка городов с вакансиями, чтобы выбор города работал, если сервер ответит не сразу. Обновляется при заходе на главную; копия старше суток не используется. | до следующего обновления |
lumi_review_invite | sessionStorage | Личная ссылка на отзыв, по которой вы пришли. Убирается из адресной строки и удаляется после отправки отзыва. | пока открыта вкладка |
lumi_cta_v | sessionStorage | Одна буква (A, B или C) — какая из вариантов подписи кнопки «Начать бесплатно» вам показана, чтобы подпись не менялась, пока вы листаете сайт. Никуда не передаётся и не связана с вами лично; в счётчики уходит только если вы согласились на аналитику. | пока открыта вкладка |
lumi_review_draft | sessionStorage | Черновик отзыва на странице «Отзывы», чтобы ничего не пропало при ошибке отправки: имя, должность, компания, оценка, текст и контакт. Согласие в черновик не сохраняется. Никуда не передаётся, пока вы не нажали «Отправить»; после отправки удаляется. | пока открыта вкладка |
3.2 Аналитика — только с вашего согласия
Эти сервисы загружаются с серверов Яндекса и Google. Их cookie сохраняются на домене нашего сайта, но управляют ими сами сервисы.
| Сервис | Название | Зачем | Срок |
|---|---|---|---|
| Яндекс Метрика (счётчик № 109423604), Россия | _ym_uid | Отличает одного посетителя от другого. | 1 год |
_ym_d | Дата первого визита посетителя. | в справке Яндекса не указан | |
_ym_isad | Показывает, есть ли у посетителя блокировщик рекламы. | 20 часов | |
_ym_metrika_enabled | Проверяет, правильно ли сохранились остальные cookie Метрики. | 60 минут | |
_ym_visorc_* | Нужна для работы Вебвизора (записи сессий). | 30 минут | |
_ym_hostIndex | Ограничивает число запросов счётчика. | 1 сутки | |
localStorage: _ym109423604_lastHit, _ym109423604_lsid, _ym109423604_reqNum, _ym_retryReqs | Служебные: время последнего действия, различение посетителей, порядковый номер запроса, запросы, которые не удалось отправить. | в справке Яндекса не указан | |
| Google Analytics 4 (идентификатор потока G-S7R0EWE1ZY), США | _ga | Отличает одного посетителя от другого. | 2 года |
_ga_S7R0EWE1ZY | Хранит состояние сессии. | 2 года |
Названия и сроки взяты из справок сервисов: Яндекс Метрика и Google Analytics. Сервисы могут менять свой список — если в вашем браузере окажется другой, ориентируйтесь на справки.
Вебвизор. Яндекс Метрика на нашем сайте работает с включённым Вебвизором: он записывает движения курсора, клики, прокрутку и нажатия на странице, чтобы мы видели, где посетитель запутался. Запись идёт только после согласия на аналитику. Поля формы отзыва помечены как закрытые от записи нажатий клавиш. В кабинете Lumi.CRM Вебвизор не работает.
Куда уходят данные. Яндекс Метрика передаёт данные в Россию, Google Analytics — в США (трансграничная передача, подробнее — в Политике конфиденциальности, раздел 6.3).
3.3 Чего на сайте нет
- Рекламных и маркетинговых cookie, пикселей рекламных сетей и социальных сетей, ретаргетинга.
- Поведенческой рекламы: мы не передаём данные аналитики для показа вам рекламы.
Отдельно: в части статей блога картинки подгружаются с сервера images.unsplash.com. Как при любой картинке с чужого сервера, он видит IP-адрес и сведения о браузере. Эти запросы не зависят от выбора по cookie.
4. Как изменить выбор или удалить данные
- На сайте. Кнопка «Настройки cookie» на этой странице и в подвале любой страницы. Отзыв согласия на аналитику удаляет cookie счётчиков в вашем браузере.
- В браузере. Cookie и данные сайтов можно удалить или запретить в настройках браузера. Если запретить даже необходимые, ваш выбор не сохранится, и окно будет появляться на каждой странице, а город в поиске вакансий придётся выбирать заново.
- Сервисы аналитики. Google предлагает расширение для отказа от Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Данные, которые Яндекс и Google уже получили, удаляются по их правилам — наша кнопка удаляет только cookie в вашем браузере. Запросы по персональным данным, собранным на нашей стороне, — на help@lumicrm.ru.
5. Основания и изменения
Необходимые данные хранятся, чтобы сайт работал и помнил ваш выбор; согласия на них не требуется. Аналитические — только с вашего добровольного согласия, которое вы вправе отозвать в любое время способами из раздела 4.
Мы меняем эту Политику, когда на сайте появляется новый счётчик или новое хранилище. Дата и номер редакции указаны в шапке. Если изменение касается аналитики, окно с выбором появится снова.
6. Контакты и реквизиты
- Оператор
- ООО «ЭйчАр Адвизор»
- ИНН / КПП
- 7716250117 / 775101001
- ОГРН
- 1257700234220
- Адрес
- 108805, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Бекасово, д. Яковлевское, д. 15, кв. 39
- help@lumicrm.ru